Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – IBAIX

Dernière mise à jour : 20 décembre 2025

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour le cabinet IBAIX. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet https://ibaix.fr.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est la société IBAIX SARL, immatriculée au RCS d’Aix-en-Provence sous le numéro 991 723 230, dont le siège social est situé au 25 Rue Alain Decaux, 13100 Aix-en-Provence.

• Représentant légal : Monsieur Charles IFFENECKER
• Contact : contact@ibaix.fr

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos missions d’expertise et à la gestion de vos demandes de devis.

Données transmises via le formulaire de contact :

• Identité : Nom et Prénom.
• Coordonnées : Adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Projet : Nature du besoin (Achat, Fissures, Réception, etc.) et description textuelle de votre problématique.

Données collectées automatiquement :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (via CookieYes).
• Statistiques : Données de navigation anonymisées via Google Analytics 4 (Pages vues, temps de session, origine géographique).
• Sécurité : Données relatives à la protection contre le spam (Google reCAPTCHA).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Analyse technique de votre dossier et établissement de devis personnalisés.
• Relation client : Rappel téléphonique ou envoi d’e-mails pour répondre à vos sollicitations.
• Amélioration du service : Analyse statistique des visites pour optimiser l’ergonomie du site.
• Sécurité : Protection du site contre les tentatives de fraude et de spam.

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles : Pour répondre à votre demande de devis.
• L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et mesurer son audience.
• Votre consentement : Pour le dépôt de certains cookies (géré via notre bandeau CookieYes).

5. Destinataires des Données

Vos données sont strictement confidentielles et traitées exclusivement par le cabinet IBAIX. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Toutefois, certaines données sont transmises à nos prestataires techniques pour le bon fonctionnement du site :

• LWS : Pour l’hébergement du site et des e-mails.
• Google Cloud : Pour les services Analytics et reCAPTCHA.
• CookieYes : Pour la gestion de votre consentement relatif aux cookies.

6. Durée de Conservation

• Prospects : En cas d’absence de suite à un devis, les données sont conservées 3 ans après le dernier contact.
• Clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans (durée légale liée à la responsabilité civile professionnelle).
• Cookies : La durée de validité de votre consentement aux cookies est de 12 mois.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir la copie de vos données.
• Droit de rectification : Modifier une information inexacte.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales de conservation).
• Droit d’opposition : Refuser que vos données soient traitées pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@ibaix.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Utilisation du protocole HTTPS (SSL) sur l’ensemble du site.
• Filtrage des accès et protection anti-intrusion.
• Sauvegardes régulières opérées par notre hébergeur LWS.

9. Services Tiers (reCAPTCHA)

Ce site utilise le service Google reCAPTCHA v3 pour protéger les formulaires contre le spam. Ce service est soumis aux Règles de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Google.

10. Modification de la Politique

Le cabinet IBAIX se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour s’adapter aux évolutions législatives ou techniques.